烘焙行业运营思路（下）

　　前两篇我们着重介绍了

　　烘焙店的选址、锁客、会员等运营思路

　　本篇文章将作为烘焙行业结束篇

　　来给大家讲解下如何进行锁客和增加复购

　　01、提升复购

　　当然烘焙行业一直以来都是储值后折扣价

　　或者储值送余额

　　客源都是附近居民，相对流量比较稳定

　　但是复购率一样很重要

　　30天消费完100元

　　90天消费完100元

　　这个差距还是很大的

　　下面我们来介绍下复购率到底要怎么提升

　　其实提升复购率只要做到以下几点就不难了

　　1 建立与进店顾客沟通的渠道

　　想要向顾客营销，首先得与顾客建立联系

　　无论是社群还是公众号

　　只要能联系到顾客就可以

　　是经常不经意间的互动，而不是电话联系和群发

　　2 经常与客户做互动，不断曝光在客户视野

　　建立联系以后

　　需要不断地和顾客互动

　　每天可以通过公众号消息

　　或者商家活动

　　再或者定时分红这样的活动

　　3 通过店内的产品，吸引顾客到店复购

　　每天可以在社群里做活动

　　店里商品挑选一款做秒杀活动

　　群里成员可低价秒杀

　　以此来提升店铺复购率

　　02、裂变

　　复购率提升上来了

　　那么就该开始最后的一步——裂变了

　　裂变，顾名思义就是让顾客带来新顾客

　　具体方法有以下几种

　　1 裂变者得到好处

　　通过获得收益的方式

　　让顾客主动去转发店铺信息

　　转发一天可领取xx商品

　　转发两天可领取xx商品等活动

　　来提高顾客转发率

　　转发也是一样的，送的东西一定要诱人

　　不然活动不如不搞

　　很多老板送的时候肉疼，但是转化过来的客源

　　比送的商品价值大很多

　　2 分销

　　通过分销将进店的顾客都变成店铺的销售

　　有效利用顾客的社交渠道

　　将店铺曝光提升到最大化

　　分销必须要做到利益诱惑

　　比如我拉新一个顾客，那么送我什么

　　这个老板也要好好思量

　　可能很多老板能接受这个思路

　　但是不知道怎么去做线上分享

　　是找什么公司，还是找什么软件

　　这个可以咨询驻客小助手，小灵

　　总的来说

　　烘焙店从开店选址到整体运营

　　都是需要一起提前去做准备

　　准备工作齐全

　　开店基本上就能成功一半

　　营销活动可以参考其他的烘焙店

　　除烘焙店，其他行业店铺

　　也会一一给大家做分析

　　请持续关注驻客

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