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餐饮会员管理系统如何达到获客与转化效果?

浏览次数:517次 发布时间:2021-06-10 文章来源:驻客

  随着店铺管理越来越精细化,如何做好门店的经营与营销就显得尤为重要。会员管理系统就是用来帮助餐饮店打响品牌,加上智能收银系统、营销系统等,可以清晰的知道顾客进店时间段、顾客的消费习惯、支付方式、哪些菜品热销、有哪些是顾客更愿意选择的服务,通过互联网数据,可以很好达到、体现会员管理系统的重要性,同时,帮助餐饮店达到获客和转化的效果。


  会员管理,是店铺经营非常重要的一部分,也是店铺与会员营销的重要点。通过会员、顾客的数据分析,可以为店铺的经营提供导向性抉择,所以,做好会员管理与营销,对店铺经营各方面都会有明显的提升。


  “支付即会员”,如早期的时候,通过微信扫码支付成功,可以引流顾客关注店铺的公众号,自从腾讯做了调整,不能再通过之类方式吸粉后,会员的获取方式也发生了改变。无论通过哪种方式获得的粉丝,通过互联网工具、都可以对用户进行画像与分类,把用户进行有效利用,就成为了会员管理、营销的重中之重。


微信会员管理


  店铺怎么把普通顾客变成会员、会员如何二次消费、微信粉丝如何落地、引流进行消费等,都是店铺要关注的难点。而目前,实体卡、手机号、微信会员是店铺会员管理最主流的三种形式。


  1)实体卡


  实体会员卡系统,主要有带储值功能和普通的会员卡,在餐饮行业,比较大型的自选快餐店、品牌连锁店、形象店、面包店等都有这样实体会员卡。通过充值赠送,达到吸引顾客长期进店消费的目的,也是比较好的一种会员形式。


  2)手机号


  手机号是当下比较流行的会员方式,只要用手机号注册或绑定,就可以成为会员,在消费时,通过手机号就可以使用会员权益,无论是会员本人,还是给朋友,都可以进行消费。


  3)微信会员


  微信会员系统是直接打通微信卡包的,打开微信即可使用会员特权,这样的方式更加便捷、高效。顾客在关注店铺的公众号之后,即可自己注册会员,添加到微信会员卡包,进而享受到微信会员的权益。


  无论是哪种会员方式,对商家来说,都是为了获取顾客,刺激顾客消费,从而达到盈利的目的。其次,会员最根本的作用之一,就是能让会员顾客享受到普通用户没有的权益。如会员折扣、会员积分、会员特价、会员特权等,都能提升会员复购率,吸引更多的普通用户成为会员,产生二次消费,提升店铺业绩。


  会员管理与营销是一个长期的过程,在店铺发展的道路上,会员数据能为店铺提高消费导向数据的依据,根据不同的会员、不同的消费能力、不同的消费规律与习惯,来制定店铺的营销策划、经营策略等,可以让店铺走向良性发展,找准自己的服务对象,最终达到获客与转化的目标。


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