美妆门店怎样将“体验式营销”运用到极致？

　　近年来，在直播和电商的冲击下，人们的消费行为向线上转移，美妆实体店陷入寒冬，拼快捷、拼价格、拼流量……在不断探求和摸索的过程里，化妆品门店终于找到决胜招实现逆势突围，这个决胜招数就是——体验式营销！

　　毕竟在的消费人群最缺的不是钱，更不是产品，而是服务和体验。电商的确给消费者带来了极大的便利，但是物极必反，消费者也逐渐开始追求到店的体验感。

　　何为体验式营销呢？体验式营销，顾名思义就是以消费者终端体验为营销诉求，以消费者为中心，满足消费者的需求，旨在以消费者口碑带动品牌发展。

　　打造化妆品行业的“体验式营销”，主要有以下三大玩法。

　　场景体验式营销

　　场景体验式营销中的场景多种多样，有注意场景、生活场景、消费场景等等。

　　其中，生活场景体验在各个行业中的运用，已经非常娴熟。例如家居用品零售巨头宜家，其商场设计的最大特点，就是通过搭建样板房去展示大量的生活场景，从厨房、浴室到客厅、卧室，应有尽有。消费者看到的不是冰冷冷的产品，而是温馨舒适的家居环境。

　　现如今，也有许多化妆品体验店，将产品体验空间打造成生活场景，让消费者产生强烈的代入感。例如把彩妆品类的体验打造成专业的化妆间，洗护品类体验则营造真实的家庭浴室氛围。

　　除了生活场景的成功营销，注意场景则是在门店设计上更加具有个性化，让用户产生吸引力；消费场景则例如屈臣氏“去BA化”，还给用户一个自由轻松的购物氛围。

　　跨界体验式营销

　　说起跨界体验式营销，美妆品牌们玩出了新花样。

　　例如品牌Innisfree、Chanel和BobbiBrown都开起了咖啡店。然而在跨界体验式营销中，脑洞最大的要数雅诗兰黛了！

　　雅诗兰黛集团旗下品牌Le Labo与健身房展开合作，推出健身房定制款洗护产品，并将其作为销售渠道。包括LeLabo为健身房定制的洗发水、护发素、身体和脸部清洁液、化妆水等。

　　化妆品店的跨界体验式营销，成为众多化妆品店的新趋势。化妆品品牌和其他行业的跨界合作，可以帮助品牌实现引流、提升消费体验。

　　人工智能体验式营销

　　普通的消费体验形式，已经无法激发当今的消费者的兴趣。而人工智能本身就自带话题和个性、新颖、时尚潮流等属性，是吸引年轻女性消费者进店体验的有效利器。

　　如天猫智慧快闪店内的虚拟试妆镜，体验者不仅可以通过该智能工具现场尝试各种妆容，还能通过试妆镜一键购买所有试妆的彩妆商品。

　　还有许多化妆品店，即便没有主打智能美妆模式，也能提供免费的皮肤检测服务，例如资生堂、SKII等等。

　　总而言之，不论是“场景体验式营销”、“跨界式体验营销”、还是“智能体验式营销”，其出发点都是在迎合消费者场景化、多样化、个性化的消费需求，提升消费体验值、延长顾客驻店逗留时间、进一步提高转化率。

　　虽然形式多样，但归根结底都落在了“体验”一词上！这个词是线上渠道的最大痛点，却是线下门店的先天优势，也是未来市场的主流。