汽修会员管理系统如何有效提高顾客满意度？

　　汽修店提高顾客满意度的目的是为了顾客可以在门店长期消费，为门店的持续发展提供重要的支柱力量。因此顾客对门店的好感度以及消费体验是每一个商家都应该重视的。那么汽修会员管理系统又是如何帮助门店去提高顾客的消费体验呢？

　　根据会员消费积分划分会员等级，设立积分等级成长值，对门店会员制定等级差异化的营销计划，区分不同等级会员之间的会员权益与服务，有效刺激低消费会员的消费活跃，并通过高等级会员待遇吸引散客关注，引导其注册会员。

　　商家还可以根据会员具体的消费数据，分析不同会员的消费属性，了解其个性化消费需求，从而开展精准营销，通过个性化服务提升客户满意度，增强会员消费黏性。

　　顾客到门店消费并办理会员，在系统后台可记录详细会员资料，包含姓名、生日、性别、手机等基本信息，商家再在会员营销中设置会员生日提醒，发送生日祝福短信至会员并附赠专属电子优惠券，让会员感受到店铺的温情服务，自然博得会员好感，对店铺更加认可，逐渐产生消费依赖。同理，重要的节日或者门店会员日，也可以群发祝福短信及活动信息，引导会员到店消费享优惠。

　　商家利用汽修会员管理系统，通过详细的客户消费记录，帮助分析出该顾客的需求点在哪里。同时系统自动帮助做好售后跟踪服务，加强车主和门店的联系。做到时时刻刻关怀客户，从而提高顾客对门店的好感度。