爱豆塌房，韩束26小时营销战斗

　　最近一段时间，娱乐圈的瓜一波接着一波，本吃瓜群众真是目不暇接，一个个顶流爱豆的塌房事件给代言的品牌带来流量的同时，还有惊吓。

　　7月18日都美竹连发微博爆锤顶流明星吴亦凡，事件持续升级，一开始这场突如其来的风波，让吴亦凡代言品牌韩束牵连其中，直播间被大量网友涌入怒批。

　　韩束用公关法则迅速接住舆论，以直播间真实互动化解，最后借直播间玩梗成功将这波明星产生的流量转换成品牌势能释放出。

　　韩束的这一波“自救”，每一步都走得很“精妙”。

　　接住舆论及时解约

　　代言人出现问题时，“解约”是最奏效的灵丹妙药。

　　正所谓天下公关唯快不破，韩束这波火是把公关5S中最重要的速度第一原则发挥到了极致，抢得了先机！同时这波回应，也并未其他多余的字眼，直指要害，直接与吴亦凡解约，承担起品牌方该有的责任。

　　真诚直播口碑反转

　　这波韩束能火，除了第一时间的回应抢占了先机，更重要的是直播间的神助攻。

　　解约消息一发出，好家伙，那直播间直接锣鼓喧天鞭炮齐鸣，红旗招展人山人海了。这俩主播在第一次上播没经验，和粉丝的沟通显得真实和可爱。两位主播成为推动“口碑反转”的最大增量，韩束一夜之间“出圈、爆火”，形成了正面声誉。

　　直播玩梗快速疯传

　　前面的两点只能说反应及时和歪打正着，但接下来的操作绝对是新时代的秘诀，值得所有品牌借鉴。

　　在获得了这两波破圈之后，韩束并没有满足单纯的流量，更趁机在直播间火力全开，掌握主动权，逆势出击，为都美竹爆料中的“吴签”，牙签的梗快速疯传，也在韩束的各个直播间弹幕中刷屏。

　　巩固形象重拾信赖

　　19日，韩束趁热打铁，在游泳队出征东京奥运会之际，发布《每一刻冠军》态度短片，携手中国国家游泳队、李佳琦共同致敬冠军精神，继续巩固正面的品牌形象。

　　经过一天多的预热之后，“情绪小胶囊”在19日的李佳琦直播间上线。大力度的新品促销+粉丝好感度，产品几次补货都被秒光。更出人意料的是，韩束新品出现在李佳琦直播间仅5分钟后，#李佳琦直播#冲上微博热搜榜首。

　　至此，从解约声明到新品亮相，历时26小时，韩束也迎来公关战事的阶段性胜利。

　　所谓公关危机，其实是危险与机遇并存的挑战。企业的态度与回应方式，才是决定危机的关键。