软件即服务(SaaS)刚开始推出市场,用户对数据安全、运行稳定等方面十分担忧。随着技术的发展,用户对SaaS软件的接受度越来越高。自2010年以来,SaaS产品迎来爆炸式增长。SaaS软件究竟有哪些魔力,让用户从不接受和质疑,逐渐转变为接受和满意呢?
对比端的产品,SaaS软件有以下几个好处:
01
无需安装产品包
端的产品,无论是电脑端还是app端,都需要用户在使用前先下载一个产品包。
一些用户不知道怎么安装产品包,和软件厂商的沟通也不通畅,第一步就给难住了;就算知道如何安装,也面临一些问题:安装产品包,对电脑的运行系统和存储空间有一定要求的,一些用户的电脑不符合安装环境;很多用户会因为安装产品包,导致电脑卡顿,还有可能被杀毒软件误伤,经常弹出一些通知。
相比较而言,SaaS软件只需要用户登录一个网页链接,不需要下载产品包,也就相当于省去了很多麻烦。用户的整体体验感会提升很多。
02
自动免费升级
端的产品,要想使用最新的功能就必须升级版本。
升级版本看似一件小事,但是总有一些理由让你不升级:太忙了,忘记了;怕版本升级了,数据丢失了;不需要新版本……其实,用户不升级也没有错,但是软件厂商的新功能却没机会体验。因为各种各样的原因,用户不升级软件版本,其实是用户和软件厂商双方的损失。
要解决这个问题,不能说一味靠用户升级版本的自觉,还得从根本解决问题。SaaS软件的优势就凸显出来了,不需要升级版本,用户永远用的就是最新的功能。
03
费用低
和传统软件相比,SaaS软件的费用较低,用户需要支付的经济成本更小。
费用较低是因为服务厂商能够在庞大的用户群中共享硬件、测试和交付成本。而且产品的人员投入更少。对于软件厂商来说,端的产品维护起来费时费力。新版发布涉及测试、修复bug、发包;还要考虑软件平台的审核周期。这其中都需要大量人力投入,并产生时间成本。SaaS软件的发版就省去了这些过程,因为它没有产品包的概念,用户登录某个网页链接使用产品,网页链接的发版是即时便捷的。
04
开放性和可扩展性
SaaS软件会提供更加灵活的订阅服务,用户在业务增长时可以非常方便地更改订购方案。软件里一般还会有增值服务,这是基于SaaS软件本身的生态开放性和可扩展性,软件厂商可以接入增值服务,也可以接入第三方服务,这对于用户来说,业务更具有灵活性,可以满足企业生命全周期的使用需求。
企业最为关心的永远是两点:降低成本和增加收入。对于软件用户来说,SaaS软件恰好能解决他们在业务经营中的效率提升、人员协同等问题。以智慧记·星火举例来说,用户每天仅需几元钱就能做好库存管理、多店多仓管理、多人异地协同……用户可实现全面高效能信息化,以达到降本增收的目的。用户随时能够便捷地接入服务,智能经营的理念贯穿产品的每个设计,为个体小微商户带来好生意。
SaaS软件正在蓬勃发展,它将为企业带来更智能的信息化技术解决方案。技术的突破没有边界,SaaS软件正朝着功能更强大、费用更有竞争力的方向发现。