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传统的线下实体零售门店面临着巨大的挑战和机遇。面对日新月异的市场变化,实体门店需要突破传统的经营方式,紧跟科技的步伐,实现创新的运营管理,通过零售门店会员系统的智能化会员运营管理模式,将纳新引流、会员运营、会员维护等各个方面进行创新和改进。
零售门店会员系统对接微信公众号,会员关注公众号后,可以在公众号内进行会员卡储值,这样可以解除会员对储值消费的安全顾虑,对到店铺消费感到放心;同时会员储值支付后,系统会自动发送短信、微信推送消息给顾客,让客户体验到商家优质的服务。
系统管控会员的消费情况,对于那些消费金额低、消费次数少、消费间隔长的不活跃型顾客,门店要做好长期跟踪服务,了解这些顾客不来店消费的原因,然后通过会员管理系统后台的各种多元化营销活动,比如:充值送积分、消费返现、发送电子优惠券等,唤醒沉睡顾客,激发他们的消费欲望,刺激其再次到店消费。
经过十几年的升级研发,零售门店会员系统已经不仅仅是管理现有会员的系统软件了,它已经逐步演变成为了一套综合性的个性化会员营销系统,同时也包含了收银功能,以及客户管理、会员管理、商品管理、会员营销策略管理、小程序商城、微信营销、私域流量运营等功能,打造适合该各大门店的会员营销管理解决方案。