驻客会员管理系统是什么,对店铺生意有什么帮助？

　　创业者开店时，往往会在很多不费脑但却十分繁琐的地方浪费大量时间精力。有时，由于没有好的工具，会让店铺的运营显得十分的被动、艰难。而一个好的会员管理系统，往往能够帮助店铺起死回生，做到事半功倍的效果。

　　通过会员管理软件，店铺可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强店铺的竞争力。下面用简单的三个场景，让大家快速了解会员系统对于店铺的重要性。

　　场景一：别人店铺老客经常光顾，每月销售额百分之七八十都是老客户带来的。而你的店铺还在靠自然流量吃饭，老客户几乎没有。

　　场景二：每天花在店铺库存盘点、统计数据上的时间一大把，但还是发现不了店铺的问题。别人店铺通过软件分析，进货件件都是爆款，自己店货品却经常滞销。

　　场景三：别人店铺一搞活动就门庭若市，顾客储值、消费让收银员忙不过来，自己店铺门前冷清，搞活动都没光顾。

　　场景四：……

　　其实，很多时候不是服装店主不努力，更不是行业不景气。别人生意好，自然有他们的方法技巧，而会员管理系统有时就是店铺做好生意的利器之一。

　　通过登记会员，实现顾客留存，再利用各类服务计划和短信服务的，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进店铺和顾客之间的沟通；通过各类报表分析，有利于店铺分析市场情况和了解顾客消费习惯，进而有针对性的对销售进行调整，快速发现优质客户及优质商品；通过优惠券、促销活动及引流小程序等方式，能够营销新老顾客，实现老客户激活，新客户营销，线上流量往线下引流的效果……

　　从上面几个场景分享，可以明显看出会员管理系统对于店铺而言有着很大的帮助，不仅能够管理会员，还能做好店铺各项数据的统计。而驻客会员营销系统，在这些基础上，还实现了“会员营销”的概念。

　　驻客会员营销系统包括会员登记、会员消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表等功能。

　　相比于市面上的大众化的门店会员管理系统，“驻客”具有以下特点：

　　灵活的业务模式

　　软件支持现金消费、积分消费、储值消费、计次消费和混合消费等业务模式，方便商家选择最有效有利的营销模式。

　　自由的操作员权限设置

　　软件不对操作员权限做固定的设置，商家可以根据自身情况增加部门，设置部门权限，添加部门员工。商家可以灵活设置操作员的权限，明确各个员工责任，避免职责操作混乱。

　　积分折扣规则

　　商家通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则，包括会员级别设置、区域设置、消费项目设置、时段设置和整单设置。设置无限自由，最大程度满足商家进行各种营销和促销计划。

　　推荐人功能

　　商家可以刺激老顾客介绍新顾客进行消费，通过奖励推荐人的方式，把顾客变成商家的业务员，拓展商家的顾客来源，为商家带来更多收入。

　　自定义信息字段

　　商家可自由定义会员、产品、礼品和员工信息字段（如字段类型、长度、默认值等）。不仅能够满足各类不同行业商家的需求，更重要的是方便商家筛选最需要的数据，为顾客提高更优质体贴的服务，商家根据数据对业务进行调整，获得更大的收益。

　　服务计划，跟踪服务

　　软件融合了crm的部分功能特色，商家可以为每个会员指定不同的服务计划，软件根据计划定时提醒会员进行服务消费，同时提示操作员进行跟踪服务。不仅让顾客感觉尊贵体贴，更重要的是提高了再次消费的几率，为商家带来更多收益。

　　个性短信群发

　　改变传统短信群发模式，商家通过商联宝软件进行短信群发时可以通过设定使会员收到的短信内容都是个性化的，比如每条短信可含有客户的姓名，让客户倍感尊贵。

　　Windows桌面化操作，自定义界面

　　采用Windows桌面型操作模式的会员系统，保持和微软操作系统一样的操作习惯，用户自由定义桌面背景，桌面图标，快速启动栏和自启动项目，全新体验DIY感觉。

　　产品进销存、盘点功能

　　融合了产品的进销存管理，实现单店、连锁店的产品库存功能，以及店间调拨、调货功能。同时增加盘点功能，提供进销存采购、进货和盘点报表。

　　实现会员卡、散客消费收银功能，支持消费挂单

　　在实现会员管理、会员消费的同时，增加‘散客消费’功能，解决非会员卡消费问题。同时支持消费挂单功能。

　　员工管理、提成功能

　　拥有员工管理和员工提成功能，可设置产品提成项，和提成比例（固定额，比例），消费时选择员工，即可实现提成管理。同时提供员工提成报表功能。

　　打通微信公众号，支持电子会员卡，电子优惠券

　　协助商家注册开通微信公众号，并支持驻客接入商家自己的微信公众号，实现每一笔充值、消费都在公众号上有提醒，会员信息，消费记录，电子优惠券微信公众号就能查看。