优惠券,不管任何行业,都在不断发放优惠券,用来拉动流量,但是优惠券发也是有学问的,发对了才会有效果。
现在大街上,门店里如果给你一张纸质优惠券,随手就会扔掉,拿着麻烦,用的时候也根本找不到了。加上电商的冲击,充斥在我们身边的都是五花八门电子优惠券。
电子优惠券通过各种APP,线上平台,发送到消费者的手里,才能激活优惠券。
我们现在很多实体门店老板都在打造自己的私域流量,这样后期才能和消费者建立直接的联系,不然想发优惠券,都不能进入消费者的口袋里。
驻客会员管理系统中的优惠券是商家推广过程中最常用的一种工具,作为一种信息的载体。它不仅仅是一种表现的手段,其背后是营销方法的有效实现。但是跟风发券,券发了,钱花了,没有效果的情况,比比皆是。
1、经常碰到的问题
有媒介和没媒介都没有效果?
之前和一个餐饮客户聊天,他们没有和客户直接建立的媒介,每次发优惠券都是客户到店,收银的时候拿走一张优惠券,这种是被动的,而且下次来消费的可能性非常小。他们也有自己的餐饮收银系统,但是单机版,只能满足门店收银,营销功能就没有了。
这种全靠客户想起来才能来消费,且要保存好那张优惠券的情况下,这难度增加了5个+,这很显然,一定是没效果的。
还碰到一个门店,他们优惠券是这样发的,50元无门槛的优惠券,消费100元也可以用,用户也习惯这样的优惠模式,有一天改发满200减50的优惠券,领券消费的人就少了。用户已经被“惯”坏了,你一直这么低,突然设计了高门槛,以前的老会员肯定不会接受,随之就会开发其他门店。
其实归根结底就是,我们需要有一个和客户建立联系的媒介,就是要搭建自己的私域流量平台。然后发合适的优惠券给到你的会员。
2、优惠券如何发,要设定门槛吗?
按照门槛划分,可以分为无门槛与有门槛。
无门槛优惠券怎么发?
前者,比较好理解,就是没有门槛的优惠券,如20元优惠券,那门槛就是20.01元,这种就算是无门槛。无门槛优惠券其实就是一种变相的降价,侧重提升商品的转化率的。 设置的时候更多要取舍多少钱的力度。补充:如果无门槛跟上面的店铺优惠券、商品优惠券交叉,那可以得无门槛店铺优惠券,无门槛商品优惠券。
有门槛优惠券怎么发?
有门槛优惠券,顾名思义,就是这个优惠券的使用是需要满足什么条件的。那就要考虑设置多少门槛,怎样的力度。
第一种情况,如100元减20元。但店铺大部分客户购买都超过200元,那说明这个有门槛其实就是没有门槛的。
第二种情况,还是100元减20元。但店铺大部分客户购买金额在80-90元之间。为什么设置100元呢,这个就要看看你要发放的客户群的60%客户购买价格区间。(不要只凭客单价,因为客单价还受到20%的低价格购买客户和20%高价格购买客户),为什们是100元嘛,我假设了60%的客户购买了80-90的价格区间。 这个门槛的设置不能太高,太高就会人望而却步。20元,这个就是诱饵,根据自己店铺去设置,但这个诱饵一定要有吸引力。但也要考虑自己的毛利空间是否能支撑的住。
第三种,还是100元减20元,但店铺大部分客户购买金额在40-50元之间。100是50的2倍,比较难夠上。所以这个金额肯定不可以。
这样对比,有门槛优惠券比优惠券要强势很多。
3、优惠券如何利润最大化
分析数据才能创造利润
假设一个商品售价100元,成本60元,门店100个人接受这个价格,利润是4000元。定价到150元,有30个人接受,利润是2700元。但是另外70个人不能放弃,对价格比较有顾虑,根据平均消费水平,发放50元的优惠券,其中有50人接受了此价格,这样利润就是2000元。
剩余20人发放60元优惠券,其中10人接受了此价格,利润300元,那么这次发券我们总共带来的利润是5000元,相比之前增加了1000元,这就是通过优惠券让利润最大化。
然而很多老板都忽略,觉得我不赔钱,发券就行了,其实这样效果反而不明显,还是要因人而异。
优惠券发放要有媒介,单机版的系统很明显已经不能满足当下营销的基础要求。今年出去吃饭,越来越多的餐饮,奶茶,美业等门店都有了自己的公众号,关注之后,优惠券,发活动这样的活动才能推送到个人。去做自己的私域流量。私域流量一定是未来实体门店的营销重头戏。
驻客是为实体门店量身打造的一款实用性门店管理软件,能够为商家搭建媒介,并给与一定的运营辅助,帮助门店提升人效,增加会员数营业额。